Banki operáció
Dokumentumgeneráló alkalmazás
Központi dokumentumgeneráló rendszer, amely interface-en keresztül hívható és a paraméterben megadott üzleti adat xml-el és sablon template-ből dokumentumot generál. A sablon template-eket az üzleti terület egy erre kialakított webes felületen szabadon változtathatja, aktualizálhatja vagy újakat tölthet fel.
Központi lekérdező modul
A bank minden területe számára elérhető egységesített lekérdező rendszer. Az üzleti folyamathoz szükséges külső rendszerekből elérhető adatok lekérdezését kezeli, egyszerűsíti az adatkinyerést, megjelenítést. Bármilyen hitelezési folyamathoz és belső rendszerhez kapcsolható.
Több info
A rendszer feladata a banki ügyfelünk minden érintett területe számára elérhetővé tenni egy egységesített lekérdező rendszert, mely az üzleti folyamatokhoz szükséges adatok lekérdezését gyorsítja, egyszerűsíti az adatkinyerési folyamatokat.
Az alkalmazás célja az üzleti folyamatokban előforduló invesztigációs feladatok egy felületen való kezelése, ezáltal az egyes ügyletek szereplőire indított lekérdezések minden, az alkalmazáshoz jogosultsággal rendelkező felhasználó számára elérhetőek. Így a több ügyletben előforduló szereplők invesztigációját nem szükséges megismételni, a lekérdezések többször felhasználhatóak.
Mivel a legtöbb workflow a hitelezéshez kapcsolódik, a rendszer már a folyamat elején lekéri az ügyfélhez kapcsolódó KHR és GIRO adatokat, céges ügyfél esetén pedig az Opten adatokat is.
KAVOSZ integráció
Az online ügyintézési rendszer lehetővé teszi a Széchenyi Kártya Program termékeinek igénylését és kezelését. Az ügyfélfiókban a felhasználók elérhetik és módosíthatják adataikat, valamint nyomon követhetik igényléseik állapotát.
Dokumentumkezelő alkalmazás
Elektronikus dokumentumkezelő rendszer, amely strukturált módon lehetővé teszi az ügyfélhez, ügyfélcsoporthoz illetve ügyletekhez kapcsolódó bekért és előállított dokumentumokat. Tömeges file feltöltés modul segítségével az egyszerre kiválasztott dokumentumok, egy feltöltési művelettel feltölthetőek az alkalmazásba, amely postázó és irattárazás támogatással is rendelkezik.
Invesztigációs folyamatok támogatása
A banki folyamatok invesztigációs tevékenységeihez nyújt hatékony támogatást, melynek elsődleges célja a monitorozási és hitelezési folyamatok támogatása. Az invesztigáció során a kockázati tényezők felméréséért történő adatgyűjtés mellett kiemelkedő figyelem irányul a csalásmegelőzésre, a hiteltörténet vizsgálatára, aktuális kitettség kalkulálására is.
Több info
Az ügyféladatok egyszeri rögzítését követően minden szükséges lekérdezés kiválasztható és elindítható. A lekérdezések eredményei strukturált formában jelennek meg, melyekhez egyéni értékelések készíthetőek, valamint egy összesítő információs lap generálható az entitáshoz az invesztigációs eredmények alapján.
Az alkalmazás moduláris kialakításából adódóan az általa nyújtott szolgáltatásokat már létező rendszerek számára is ki tudja ajánlani, emellett a lekérdezésekhez szükséges adatfogadásra, majd az érkezett információk, eredmények továbbadására is alkalmas, ellátva a közvetítő szerepet ebben az esetben.
Az alkalmazás külön modulban biztosít lehetőséget a Risk és a Kockázatkezelés területek által nyilvántartott egyedi listák kezelésére, karbantartására, valamint egyedi listák és a bennük kialakított adattartalomhoz igazított paraméterezhető keresési algoritmus definiálására is megoldással szolgál.
Issue management rendszer
Pénzügyi szektorban, és nagyvállalati környezetben a törvényi- és felügyeleti megfelelés, működési, és gazdálkodási kockázatok nyilvántartását, ellenőrzését, ciklikus jelentéseinek és munkafolyamatainak kezelését biztosító többnyelvű rendszer.
Több info
Alapvetően háromszintű struktúrát kezel: felső szinten az összefogó Forrás (mely lehet pl. egy átfogó felügyeleti jelentés), alatta a Megállapítások és ezek Akciói jelennek meg. A rendszer képes Forrás-, Megállapítás-, Akció gazdákat, felelősöket, jelentésre kötelezetteteket, ellenőrzésre jogosultakat kezelni, a teljes munkafolyamattal együtt, valamint delegálási lehetőséget is biztosít. Kezeli a ciklikus és a nem ciklikus issue folyamatokat, szigorú jogosultsági és láthatósági szabályokkal (issue típusonként külön paraméterezhetően), rugalmas adminisztrációs lehetőségekkel. Alkalmas az egyes kockázatokhoz tartozó pénzügyi számítások, kockázati értékek jogszabály szerinti számításának implementálására is.
Készpénz-készletező alkalmazás
A Készpénz – és készletkezelő rendszer egy olyan alkalmazás, mely a bankok fióki pénzforgalom mérésére és monitorozására szolgál.A Készpénz – és készletkezelő rendszer egy olyan alkalmazás, mely a bankok fióki pénzforgalom mérésére és monitorozására szolgál.
Több info
A különböző jogosultsággal rendelkező felhasználók adatokat vihetnek fel a rendszerbe, statisztikákat, kimutatásokat készíthetnek a napi pénzforgalom adatairól.
Az alkalmazás a pénztári készletek folyamatos nyomonkövetése, tervezése és a szükséges intézkedések megtétele (pénzkészletek feltöltése, feleslegek megállapítása) komoly gazdálkodási feladatot jelent a pénzintézetek számára. Az alkalmazás segíti az ezzel kapcsolatos költségek minimalizálását.
Virtuális kártya
A virtuális kártya célja, hogy a szolgáltató mobiltelefon előfizetésével és megfelelő NFC-vel rendelkező telefonnal az ügyfelek a bank hitelkártya rendszerét használva, telefonon keresztül is képesek legyenek fizetni. Ez rendszer a klasszikus telefonnal való fizetéstől eltérően nem a telefonszámlát terheli, hanem közvetlenül a banki hitelkeretet.
Instant kártya
A hagyományos áruhitel és hitelkártya mellett a megrendelő bank célja egy ezekhez képest jóval gyorsabban használatba vehető hitelkártya biztosítása az ügyfeleknek. Az előre legyártott instant kártyát az ügyfél a szerződés aláírása pillanatában megkaphatja és rögtön vásárlásra használhatja.
Panaszkezelő rendszer
A program segítségével a megrendelő céghez több csatornán beérkező panaszok rendszerezése és kezelése történik. Az alkalmazás támogatja az egész panaszkezelési folyamatot a bejelentéstől egészen a panasz rendezéséig, lezárásáig.
Workflow central
A Workflow Central egy központi felhasználói és adminisztrációs felület, melynek célja, hogy a megrendelő bank életéhez kapcsolódó napi operatív feladatokat egy felületen elérhetővé tegye a felhasználók számára. A rendszer kezelőfelülete személyre szabott, portál jellegű, melyben az egyes felhasználók a saját munkakosarukban csupán azokat a feladatokat látják, melyek szorosan kapcsolódnak feladatkörükhöz.
Hatósági megkereséseket kezelő rendszer
A bank hatósági megkereséseit (adóhatóság, bíróság, végrehajtók, rendvédelmi szervek) kezelő workflow alkalmazás. Az alkalmazás mind a papír, mind az elektronikusan beérkező megkeresések kezelését összefogja. A rendszer kapcsolatban áll a bank számlavezető, értékpapír-nyilvántartó és ügyfél törzs adatbázisával, ahonnan a beérkező adatok alapján feltérképezi a keresett ügyfél banki adatait. A megkeresések egy részét felhasználói beavatkozás nélkül is meg tudja válaszolni.
Videóazonosítás
A szoftver segítségével videó alapú kapcsolatot teremthet ügyfele és ügyintéző kollégája között. A rendszerbe egyedi munkafolyamat integrálható, így a klasszikus call center feladatkörökön túl akár fióki ügyintézést is kiválthatja a rendszer, beleértve a hiteligénylést is, de tetszőleges workflow társítható hozzá.